住新房、買新家具本是一件喜慶的事,但是家住演馬佳苑小區(qū)的陳女士卻一點也高興不起來。她去年10月底訂購安裝的韓麗衣柜到現(xiàn)在還有一對衣柜門沒裝上,但出售衣柜的老板卻“失蹤”了。
去年9月份,陳女士準備給新家購置一組大衣柜。她相中了所在小區(qū)1號樓101裝修樣板間的韓麗衣柜,就交了6000元定金訂購了一組。10月31日,韓麗衣柜安裝人員上門安裝完衣柜時告訴陳女士,公司訂貨時漏定了一對衣柜門,已經補訂,但要晚幾天才能到貨。對于這件事,陳女士一開始并沒有放到心上,她認為遲兩天安裝衣柜門也不是什么問題?蓻]想到,過了一個月,韓麗衣柜沒有派人來。陳女士跟韓麗衣柜經銷商張先生打電話,張先生表示陳女士的衣柜門已經到貨,現(xiàn)在倉庫里,過兩天就派人去裝。以后她多次給張先生打電話,每次得到的答復都是“過兩天就去”,可就是不派人來裝衣柜門。到了去年年底,陳女士再撥打張先生的手機就聯(lián)系不上人了,對方手機總在關機狀態(tài)。
陳女士說,張先生曾告訴她,韓麗衣柜在北園路一家大型家居賣場有展廳。去年12月18日,她就來到該家居賣場韓麗衣柜店。當時,張先生的弟弟和一個銷售人員在店里,但他們告訴陳女士,他們不干了,有什么事讓她找賣場的客服人員。但陳女士是在小區(qū)向張先生交的訂金和貨款,并沒有通過賣場。根據該賣場的規(guī)定,對不通過賣場收款臺、私下交易的項目不承擔任何責任!艾F(xiàn)在韓麗衣柜的店鋪已經沒有人了,老板也聯(lián)系不上,我的衣柜門怎么辦啊?”
11日下午,記者來到位于北園路的這家大型家居賣場,在三樓拐角處看到了韓麗衣柜。走進韓麗衣柜展廳,記者看到里面關著燈并且空無一人,只是擺放著幾套展示柜。隔壁柜臺的工作人員說,韓麗衣柜已經很多天沒有來人了。
隨后,賣場客服中心工作人員李女士告訴記者,這段時間陸續(xù)有幾位韓麗衣柜的顧客前來反映找不到經銷商的事情,但賣場從去年12月份也突然聯(lián)系不上韓麗衣柜經銷商!斑@名經銷商還欠賣場幾萬元租金,我們也在找他!惫ぷ魅藛T讓來找的顧客留下電話號碼,說如果聯(lián)系到經銷商會告知,如果顧客找到該經銷商,最好也通知一下賣場客服。(來源:濟南日報)