這里有免費的導游，有免費的醫(yī)生，有免費的雨具，還有免費的直飲水，只要按下開關，純凈、健康的自來水就能直接飲用。此外，這里設有專人受理游客的投訴。11月4日，咸陽湖景區(qū)游客服務中心面向社會和各界媒體，正式亮相，投入使用，綜合服務功能更顯人性化，受到游客熱贊。
服務貼心、到位 游客贊“有回家的感覺”
走進服務中心內部，中央空調不間斷供熱，軟皮沙發(fā)座椅十分舒適，工作人員面帶微笑，遞上制作精美的宣傳冊，熱心地介紹著咸陽城歷史和各分區(qū)景點概況。另一旁，一名專業(yè)醫(yī)師現(xiàn)場坐診，為游客提供簡單、常見的應急醫(yī)療救助。門口放置一臺雨具自助租用機。工作人員介紹，雨傘租用完全免費。
服務中心外側，配備兩臺直飲水盆臺，按動按鈕，籠頭自動出水，可以直接飲用�！斑@可方便多了，以后來公園不用帶水杯了，嘴對著籠頭，就能喝到放心、健康的自來水”，74歲的李姓大娘，圍著直飲水機嘖嘖稱奇。一位山東籍游客自稱，第一次來到咸陽，“咸陽城市美麗，咸陽湖風景秀麗，走進游客服務中心，有人噓寒問暖，有人端茶倒水，有一種到家的感覺�！庇瓮嬷挥惺嫘臎]“鬧心” 有專人受理投訴
咸陽湖管理處工會主席郝重陽告訴記者，服務中心特別安排專人負責接待、受理游客在游覽景區(qū)過程中可能出現(xiàn)的困難和問題。比如，景區(qū)內的商店或游樂場館，存在銷售偽劣商品、哄抬物價、壟斷經(jīng)營等不良行為，或游客在游玩過程中發(fā)現(xiàn)治安隱患、可疑人員，或個別游客有不文明行為，任何人都可向服務中心舉報、投訴，同時，歡迎游客撥打33230566咨詢、反映有關情況。
據(jù)悉，咸陽湖景區(qū)游客服務中心位于統(tǒng)一廣場西北角，占地面積約六十平方米，輕鋼結構，中心內部設有前廳咨詢區(qū)、休息引水區(qū)、金融服務區(qū)、景區(qū)介紹等。服務中心集中導游、咨詢投訴、醫(yī)療救助和雨傘、飲水等綜合服務功能。開放時間夏季：9時至20時；冬季：9時至19時（全年中午不休）。此外，咸陽湖管理處還在景區(qū)增設20余個衣帽架，加置一批新式休息椅等，方便游客鍛煉和休閑。 |
